Kontakt
Poslední aktualizace
Podrobnosti o přepravě naleznete zde
Lékařské rady e-mailem neposkytujeme (zákon to zakazuje)
Zákaznický servis poskytujeme pouze prostřednictvím e-mailu. Nemáme horkou linku. Žádný osobní odběr (v sídle firmy nemáme žádné výrobky). Na zprávy 95% odpovídáme do 24 hodin.
Než nám napíšete, přečtěte si často kladené otázky.
Kde mohu sledovat svůj balíček?
Obdržíte 2 samostatné e-maily.
Jeden s fakturou a číslem zásilky pro sledování.
Druhá s potvrzením, že stav objednávky byl změněn na "Dokončeno". Budou zde uvedeny informace o kurýrovi a číslo balíku.
Případně se můžete přihlásit ke svému účtu, kde se kromě údajů o objednávce zobrazí i číslo zásilky pro sledování. (Nejpozději do 24 pracovních hodin po odeslání objednávky).
Kdy odešlete můj balíček?
U objednávek podaných do 11:00 polského času jsou zásilky odesílány ještě týž den.
Objednávky na dobírku nebo ručním bankovním převodem musí být schváleny ručně, takže je možné, že objednávka bude odeslána o den později.
Pokud si přejete expresní automatickou přepravu, zaplaťte předem pomocí metody automatické platby.
Zasíláme zboží do vaší země? Kde najdu informace o přepravě?
Ano, podrobnosti najdete zde:
Co dělat, když se zásilka opozdí?
Balíčky 99% zasíláme včas. Pokud jste obdrželi sledovací číslo a vaše objednávka má stav "Dokončeno", znamená to, že jsme balíček předali kurýrovi.
Na straně kurýra může dojít ke zpoždění, zejména na mezinárodních trasách. Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 6 nebo 7 dnů, znamená to, že se zásilkou není něco v pořádku, a pak nás prosím kontaktujte. Pokud se balík nepohne po dobu 3 dnů, je to někdy normální.
Mám jistotu, že balíček obdržím?
Pokud zásilka nedorazí (ať už z jakéhokoli důvodu) do 30 dnů od podání objednávky, bez pochybností ji obdržíte nebo vám budou vráceny peníze.
Jak používáte konkrétní produkt?
Neposkytujeme informace o tom, jak používat naše konkrétní produkty. Používají se při laboratorních analýzách.
Může si u vás objednat zboží jednotlivec?
Ano, žádný z námi prodávaných výrobků nevyžaduje v Polsku ani ve většině dalších zemí licenci nebo povolení k nákupu.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Pouze zásilková služba. Nemáme žádné fyzické místo, kam by zákazník mohl přijít a promluvit si s námi nebo si výrobek vyzvednout.
Obdržíte 2 samostatné e-maily.
Jeden s fakturou a číslem zásilky pro sledování.
Druhá s potvrzením, že stav objednávky byl změněn na "Dokončeno". Budou zde uvedeny informace o kurýrovi a číslo balíku.
Případně se můžete přihlásit ke svému účtu, kde se kromě údajů o objednávce zobrazí i číslo zásilky pro sledování. (Nejpozději do 24 pracovních hodin po odeslání objednávky).
U objednávek podaných do 11:00 polského času jsou zásilky odesílány ještě týž den.
Objednávky na dobírku nebo ručním bankovním převodem musí být schváleny ručně, takže je možné, že objednávka bude odeslána o den později.
Pokud si přejete expresní automatickou přepravu, zaplaťte předem pomocí metody automatické platby.
Ano, podrobnosti najdete zde:
Balíčky 99% zasíláme včas. Pokud jste obdrželi sledovací číslo a vaše objednávka má stav "Dokončeno", znamená to, že jsme balíček předali kurýrovi.
Na straně kurýra může dojít ke zpoždění, zejména na mezinárodních trasách. Pokud se stav zásilky nezmění po dobu 6 nebo 7 dnů, znamená to, že se zásilkou není něco v pořádku, a pak nás prosím kontaktujte. Pokud se balík nepohne po dobu 3 dnů, je to někdy normální.
Pokud zásilka nedorazí (ať už z jakéhokoli důvodu) do 30 dnů od podání objednávky, bez pochybností ji obdržíte nebo vám budou vráceny peníze.
Neposkytujeme informace o tom, jak používat naše konkrétní produkty. Používají se při laboratorních analýzách.
Ano, žádný z námi prodávaných výrobků nevyžaduje v Polsku ani ve většině dalších zemí licenci nebo povolení k nákupu.
Pouze zásilková služba. Nemáme žádné fyzické místo, kam by zákazník mohl přijít a promluvit si s námi nebo si výrobek vyzvednout.
info@bioevidencehub.com
GOOD PEPTIDES LIMITED LIABILITY COMPANY
NIP: 6372215326
REGON: 520496524
KRS: 0000934103
Adresa: ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz (bez osobního odběru)