اتصل بنا
آخر تحديث
يمكن الاطلاع على تفاصيل الشحن هنا
نحن لا نقدم استشارات طبية عبر البريد الإلكتروني (القانون يحظر ذلك)
نحن نقدم خدمة العملاء فقط عبر بريدنا الإلكتروني. ليس لدينا خط ساخن. لا يوجد استلام شخصي (ليس لدينا منتجات في مكتبنا الرئيسي). نرد على رسائل 95% خلال 24 ساعة.
قبل أن تراسلنا، اقرأ الأسئلة المتداولة.
أين يمكنني تتبع الطرد الخاص بي؟
ستتلقى رسالتين إلكترونيتين منفصلتين.
واحد مع الفاتورة ورقم الطرد للتتبع.
والثاني مع تأكيد أنه تم تغيير حالة الطلب إلى "مكتمل". ستكون هناك معلومات عن شركة الشحن ورقم الطرد.
بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، حيث سترى رقم الطرد للتتبع بالإضافة إلى تفاصيل طلبك. (في موعد لا يتجاوز 24 ساعة عمل بعد تقديم الطلب)
متى سترسلون الطرد الخاص بي؟
بالنسبة للطلبات التي يتم تقديمها بحلول الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت بولندا، يتم إرسال الطرود في نفس اليوم.
يجب أن تتم الموافقة يدويًا على الطلبات التي تتم عن طريق الدفع نقدًا عند الاستلام أو التحويل المصرفي اليدوي، لذلك من الممكن أن يتم إرسال الطلب بعد يوم واحد.
إذا كنت تريد الشحن التلقائي السريع، فادفع مقدمًا باستخدام طريقة الدفع التلقائي.
هل نشحن إلى بلدك؟ أين يمكنني العثور على معلومات الشحن؟
نعم، يمكنك العثور على التفاصيل هنا:
تأخر الطرد ماذا نفعل؟
نقوم بشحن الطرود 99% في الوقت المحدد. إذا تلقيت رقم تتبع وكانت حالة طلبك "مكتمل"، فهذا يعني أننا مررنا الطرد إلى شركة الشحن.
يمكن أن تحدث تأخيرات من جانب شركة الشحن، خاصة على الطرق الدولية. إذا لم تتغير حالة الطرد لمدة 6 أو 7 أيام، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في الطرد، ومن ثم يُرجى الاتصال بنا. إذا لم يتحرك الطرد لمدة 3 أيام، فهذا أمر طبيعي في بعض الأحيان.
هل أنا متأكد من أنني سأتلقى طرداً؟
بدون أدنى شك، سوف تستلم الطرد الخاص بك أو تسترد أموالك إذا لم يصل الطرد (بغض النظر عن السبب) خلال 30 يومًا من تقديم طلبك.
كيف تستخدم منتجاً معيناً؟
نحن لا نقدم معلومات حول كيفية استخدام منتجاتنا المحددة. يتم استخدامها في التحاليل المختبرية.
هل يمكن للفرد أن يقدم طلباً معكم؟
نعم، لا يتطلب أي من المنتجات التي نبيعها تراخيص أو تصاريح للشراء في بولندا ومعظم البلدان الأخرى.
هل يمكنني استلام طلبي شخصياً؟
الطلب عبر البريد فقط. ليس لدينا أي موقع فعلي حيث يمكن للعميل الحضور والتحدث إلينا أو استلام المنتج.
ستتلقى رسالتين إلكترونيتين منفصلتين.
واحد مع الفاتورة ورقم الطرد للتتبع.
والثاني مع تأكيد أنه تم تغيير حالة الطلب إلى "مكتمل". ستكون هناك معلومات عن شركة الشحن ورقم الطرد.
بدلاً من ذلك، يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، حيث سترى رقم الطرد للتتبع بالإضافة إلى تفاصيل طلبك. (في موعد لا يتجاوز 24 ساعة عمل بعد تقديم الطلب)
بالنسبة للطلبات التي يتم تقديمها بحلول الساعة 11:00 صباحًا بتوقيت بولندا، يتم إرسال الطرود في نفس اليوم.
يجب أن تتم الموافقة يدويًا على الطلبات التي تتم عن طريق الدفع نقدًا عند الاستلام أو التحويل المصرفي اليدوي، لذلك من الممكن أن يتم إرسال الطلب بعد يوم واحد.
إذا كنت تريد الشحن التلقائي السريع، فادفع مقدمًا باستخدام طريقة الدفع التلقائي.
نعم، يمكنك العثور على التفاصيل هنا:
نقوم بشحن الطرود 99% في الوقت المحدد. إذا تلقيت رقم تتبع وكانت حالة طلبك "مكتمل"، فهذا يعني أننا مررنا الطرد إلى شركة الشحن.
يمكن أن تحدث تأخيرات من جانب شركة الشحن، خاصة على الطرق الدولية. إذا لم تتغير حالة الطرد لمدة 6 أو 7 أيام، فهذا يعني أن هناك خطأ ما في الطرد، ومن ثم يُرجى الاتصال بنا. إذا لم يتحرك الطرد لمدة 3 أيام، فهذا أمر طبيعي في بعض الأحيان.
بدون أدنى شك، سوف تستلم الطرد الخاص بك أو تسترد أموالك إذا لم يصل الطرد (بغض النظر عن السبب) خلال 30 يومًا من تقديم طلبك.
نحن لا نقدم معلومات حول كيفية استخدام منتجاتنا المحددة. يتم استخدامها في التحاليل المختبرية.
نعم، لا يتطلب أي من المنتجات التي نبيعها تراخيص أو تصاريح للشراء في بولندا ومعظم البلدان الأخرى.
الطلب عبر البريد فقط. ليس لدينا أي موقع فعلي حيث يمكن للعميل الحضور والتحدث إلينا أو استلام المنتج.
info@bioevidencehub.com
شركة الببتيدات الجيدة المحدودة المسؤولية
خطة التنفيذ الوطني: 6372215326
ريجون: 520496524
KRS 0000934103
العنوان: ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz (لا توجد مجموعة شخصية)