Kontakt
Seneste opdatering
Du kan finde oplysninger om forsendelse her
Vi yder ikke medicinsk rådgivning via e-mail (lovgivningen tillader det ikke)
Vi yder kun kundeservice via vores e-mail. Vi har ikke nogen hotline. Ingen personlig afhentning (vi har ingen produkter på vores hovedkontor). Vi svarer på 95%-beskeder inden for 24 timer.
Før du skriver til os, skal du læse de ofte stillede spørgsmål.
Hvor kan jeg spore min pakke?
Du vil modtage 2 separate e-mails.
En med faktura og pakkenummer til sporing.
Den anden med en bekræftelse på, at ordrestatus er blevet ændret til 'Gennemført'. Der vil være oplysninger om kureren og pakkenummeret.
Alternativt kan du logge ind på din konto, hvor du vil se pakkenummeret til sporing ud over dine ordreoplysninger. (Senest 24 arbejdstimer efter afgivelse af ordren)
Hvornår sender I min pakke?
For ordrer afgivet inden kl. 11.00 polsk tid afsendes pakkerne samme dag.
Ordrer med efterkrav eller manuel bankoverførsel skal godkendes manuelt, så det er muligt, at ordren afsendes en dag senere.
Hvis du ønsker automatisk ekspresforsendelse, skal du betale på forhånd ved hjælp af den automatiske betalingsmetode.
Sender vi til dit land? Hvor kan jeg finde oplysninger om forsendelse?
Ja, du kan finde detaljerne her:
En pakke er forsinket, hvad skal jeg gøre?
Vi sender 99%-pakker til tiden. Hvis du har modtaget et sporingsnummer, og ordren har status som "Afsluttet", betyder det, at vi har givet pakken videre til kureren.
Forsinkelser kan forekomme fra kurerens side, især på internationale ruter. Hvis pakkens status ikke ændrer sig i 6 eller 7 dage, betyder det, at der er noget galt med pakken, og så bedes du kontakte os. Hvis en pakke ikke bevæger sig i 3 dage, er det nogle gange normalt.
Er jeg sikker på, at jeg vil modtage en pakke?
Du vil uden tvivl modtage din pakke eller få pengene tilbage, hvis den ikke når frem (uanset årsagen) inden for 30 dage efter, at du har afgivet din bestilling.
Hvordan bruger du et bestemt produkt?
Vi giver ikke oplysninger om, hvordan man bruger vores specifikke produkter. De bruges til laboratorieanalyser.
Kan en enkeltperson afgive en ordre hos jer?
Ja, ingen af de produkter, vi sælger, kræver licens eller tilladelse til at købe i Polen og de fleste andre lande.
Kan jeg hente min ordre personligt?
Kun postordre. Vi har ikke noget fysisk sted, hvor kunden kan komme og tale med os eller afhente produktet.
Du vil modtage 2 separate e-mails.
En med faktura og pakkenummer til sporing.
Den anden med en bekræftelse på, at ordrestatus er blevet ændret til 'Gennemført'. Der vil være oplysninger om kureren og pakkenummeret.
Alternativt kan du logge ind på din konto, hvor du vil se pakkenummeret til sporing ud over dine ordreoplysninger. (Senest 24 arbejdstimer efter afgivelse af ordren)
For ordrer afgivet inden kl. 11.00 polsk tid afsendes pakkerne samme dag.
Ordrer med efterkrav eller manuel bankoverførsel skal godkendes manuelt, så det er muligt, at ordren afsendes en dag senere.
Hvis du ønsker automatisk ekspresforsendelse, skal du betale på forhånd ved hjælp af den automatiske betalingsmetode.
Ja, du kan finde detaljerne her:
Vi sender 99%-pakker til tiden. Hvis du har modtaget et sporingsnummer, og ordren har status som "Afsluttet", betyder det, at vi har givet pakken videre til kureren.
Forsinkelser kan forekomme fra kurerens side, især på internationale ruter. Hvis pakkens status ikke ændrer sig i 6 eller 7 dage, betyder det, at der er noget galt med pakken, og så bedes du kontakte os. Hvis en pakke ikke bevæger sig i 3 dage, er det nogle gange normalt.
Du vil uden tvivl modtage din pakke eller få pengene tilbage, hvis den ikke når frem (uanset årsagen) inden for 30 dage efter, at du har afgivet din bestilling.
Vi giver ikke oplysninger om, hvordan man bruger vores specifikke produkter. De bruges til laboratorieanalyser.
Ja, ingen af de produkter, vi sælger, kræver licens eller tilladelse til at købe i Polen og de fleste andre lande.
Kun postordre. Vi har ikke noget fysisk sted, hvor kunden kan komme og tale med os eller afhente produktet.
info@bioevidencehub.com
GOOD PEPTIDES LIMITED LIABILITY COMPANY
NIP: 6372215326
REGON: 520496524
KRS: 0000934103
Adresse: ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz (ingen personlig samling)