Kontakt
Ostatnia aktualizacja
Szczegóły dotyczące wysyłki znajdziesz tutaj
Nie udzielamy porad medycznych przez maila (prawo tego zakazuje)
Obsługę klienta prowadzimy tylko przez naszego maila. Nie posiadamy infolinii. Brak odbioru osobistego (w siedzibie firmy nie mamy produktów). Na 95% wiadomości odpisujemy w ciągu 24 godzin.
Zanim do nas napiszesz przeczytaj najczęściej zadawane pytania.
Gdzie mogę śledzić moją paczkę?
Otrzymasz 2 osobne maile.
Jeden z fakturą i numerem paczki do śledzenia.
Drugi z potwierdzeniem zmiany statusu zamówienia na „Zrealizowane”. Tam będzie informacja o kurierze i numerze paczki.
Alternatywnie można zalogować się na swoje konto, gdzie oprócz szczegółów zamówienia zobaczysz numer paczki do śledzenia. (Najpóźniej 24h robocze od złożenia zamówienia)
Kiedy wyślecie moją paczkę?
Dla zamówień złożonych do 11:00 czasu polskiego paczki wysyłamy w ten sam dzień.
Zamówienia z płatnością za pobraniem lub manualnym przelewem bankowym muszą zostać ręcznie zatwierdzone, dlatego możliwe, że zamówienie zostanie wysłane dzień później.
Jeśli zależy ci na ekspresowej automatycznej wysyłce to zapłać z góry automatyczną metodą płatności.
Czy wysyłamy do twojego kraju? Gdzie znajdę informacje dotyczące wysyłki?
Tak, szczegóły znajdziesz tutaj:
Paczka się spóźnia co robić?
My wysyłamy 99% paczek na czas. Jeśli otrzymałeś numer śledzenia, a zamówienie ma status „Zrealizowane” to znaczy, że przekazaliśmy paczkę kurierowi.
Opóźnienia mogą powstać po stronie kuriera , szczególnie na trasach międzynarodowych. Jeśli status paczki nie zmienia się przez 6 lub 7 dni to oznacza, że z paczką jest coś nie tak i wtedy prosimy o kontakt. Jeśli paczka nie rusza się przez 3 dni to czasami jest to normalne.
Czy na pewno otrzymam paczkę?
Bez cienia wątpliwości otrzymasz paczkę lub zwrot pieniędzy jeśli nie uda się jej dostarczyć (nie ważne z jakiego powodu) do 30 dni od złożenia zamówienia.
Jak używać konkretny produkt?
Nie dostarczamy informacji na temat sposobu korzystania z naszych konkretnych produktów. Używa się ich w analizach laboratoryjnych.
Czy osoba fizyczna może u was złożyć zamówienie?
Tak, żaden z produktów, które sprzedajemy nie wymaga licencji ani pozwoleń do zakupu w Polsce i w większości innych krajów.
Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Sprzedaż tylko wysyłkowa. Nie posiadamy żadnego fizycznego miejsca, gdzie klient mógłby do nas przyjść i porozmawiać lub odebrać produkt.
Otrzymasz 2 osobne maile.
Jeden z fakturą i numerem paczki do śledzenia.
Drugi z potwierdzeniem zmiany statusu zamówienia na „Zrealizowane”. Tam będzie informacja o kurierze i numerze paczki.
Alternatywnie można zalogować się na swoje konto, gdzie oprócz szczegółów zamówienia zobaczysz numer paczki do śledzenia. (Najpóźniej 24h robocze od złożenia zamówienia)
Dla zamówień złożonych do 11:00 czasu polskiego paczki wysyłamy w ten sam dzień.
Zamówienia z płatnością za pobraniem lub manualnym przelewem bankowym muszą zostać ręcznie zatwierdzone, dlatego możliwe, że zamówienie zostanie wysłane dzień później.
Jeśli zależy ci na ekspresowej automatycznej wysyłce to zapłać z góry automatyczną metodą płatności.
Tak, szczegóły znajdziesz tutaj:
My wysyłamy 99% paczek na czas. Jeśli otrzymałeś numer śledzenia, a zamówienie ma status „Zrealizowane” to znaczy, że przekazaliśmy paczkę kurierowi.
Opóźnienia mogą powstać po stronie kuriera , szczególnie na trasach międzynarodowych. Jeśli status paczki nie zmienia się przez 6 lub 7 dni to oznacza, że z paczką jest coś nie tak i wtedy prosimy o kontakt. Jeśli paczka nie rusza się przez 3 dni to czasami jest to normalne.
Bez cienia wątpliwości otrzymasz paczkę lub zwrot pieniędzy jeśli nie uda się jej dostarczyć (nie ważne z jakiego powodu) do 30 dni od złożenia zamówienia.
Nie dostarczamy informacji na temat sposobu korzystania z naszych konkretnych produktów. Używa się ich w analizach laboratoryjnych.
Tak, żaden z produktów, które sprzedajemy nie wymaga licencji ani pozwoleń do zakupu w Polsce i w większości innych krajów.
Sprzedaż tylko wysyłkowa. Nie posiadamy żadnego fizycznego miejsca, gdzie klient mógłby do nas przyjść i porozmawiać lub odebrać produkt.
info@bioevidencehub.com
DOBRE PEPTYDY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 6372215326
REGON: 520496524
KRS: 0000934103
Adres: ul. Spółdzielcza 13, 32-300 Olkusz (brak odbioru osobistego)